https://www.miladegraaff.com/post/как-да-се-извиним-за-да-има-ефект

Niki Nikolov , 23.04.2024 (Fuelo)

Понякога може да се окаже, че не е лесно да се извиним. Не е лесно да признаем, че сме паднали под собствените си стандарти. 'Съжалявам ако съм те обидила' Това беше моят любим начин да не поема отговорност за действията си. 'Съжалявам' изразява единствено моята 'жалба', че съм направила грешка, моите чувства. Тоест, напълно изключва това как той се чувства в следствие на моето поведение спрямо него. Когато поемаме отговорност за действията си, ние трябва да поемаме отговорност най-вече за това, което нашите действия причиняват на другите около нас. По нататък, това 'ако' след думата 'съжалявам' ме издаваше напълно. Не само, че отказвах да съм отговорна за моите действия, ами и отгоре на всичко, с думата 'ако' изразявах съмнение, че въобще съм го обидила с нещо. Че май на него му се привижда или причува. 2. 'Съжалявам, но … ' “Съжалявам, че се развиках, но колко пъти ти казах да не оставяш чинии в мивката.” “Съжалявам, че те нарекох глупак, но постъпката ти не беше много премислена. “ Този начин на извинение е една идея по-приемлив от първия, но пак липсва елементът, който ни прави привлекателни, а именно - поемането на отговорност. Когато му посочиш защо си е заслужил твоето лошо отношение, ти прехвърляш отговорността за твоето поведение върху него. Казваш му: 'Аз се държа така, защото ти ме предизвикваш'. Това е обвинение, а не извинение. Когато обвиняваме, влизаме в ролята на жертви, което определено не е секси. 3. 'Извинявай' “Вълшебната” думичка 'Извинявай!' наистина е по-приемлив вариант от предишните две, но пак не е достатъчно истинска, за да върне достойнството. Думата “извинявай” изразява нашето желание да се 'из-виним' или да 'изкупим вината си' т.е.носи в себе си някакво признание за вина. Ето защо 'Извинявай' превъзхожда “Съжалявам”. Когато се изказвам така обобщаващо, без да уточня за какво точно се извинявам, звучи сякаш се опитвам да избягам от случая ,да го завърша, да подмина 'вината' си. Да минимизирам вината си е човешко и в същото време, когато искам извинението ми да е ефективно пред любимия мъж, има по-добър начин. 4. Как да се извиним правилно? Да изкажем с думи онова, за което дължим извинение, е акт на уязвимост. И точно това е, което прави извинението ни мощно средство за възстановяване на интимността. Аз предпочитам следният начин да се извиня, когато не съм се държала, така както бих искала. Този начин гарантира, че ще демонстрирам поемането на отговорност за това как действията ми са наранили мъжа ми. Този начин също моментално връща достойнството ми. 'Извинявай, че се държах неуважително когато .... те прекъснах.' 'Извинявай, че се държах неуважително когато .... отговорих на келнера от твое име.' 'Извинявай, че се държах неуважително когато .... когато ти казах как е най-добре да заредиш миялната машина.' 'Извинявай, че се държах неуважително когато .... когато те нарекох идиот.' На мен ми отне малко време докато мине неудобството, което чувствах, когато се извинявах по този начин. Но си заслужава! Това е моето тайно оръжие да прекратя студена война в дома ми и да върна интимността, спокойствието и игривостта във връзката ми.

Niki Nikolov , 23.04.2024 (Fuelo)

не трябваше да се карам с един човек който я тормози през нощта нея други служители на омv Mусегиница ако е човек Пламена Христова и македонеца К поне да извинят да лошото държане [email protected]

Niki Nikolov , 16.02.2024 (Fuelo)

последен шанс за извиняване от Пламена Христова за псуването по мой адрес n nikolov ako от нея поне от колегата и тя знае кой говоря К македонеца те знаят къде живея ако не поне по телефона 0898463852 n nikolov

Niki Nikolov , 16.02.2024 (Fuelo)

Пламена Христова е касиер който скача на бой и бухалка само на мен без повод аз си мълча а тя скача на бой и закани по мой адрес n nikolov Полицията знае това няма подам жалба в полицията само зареди това е че красиво момиче повече никога няма да ходя в ОМV Г Димитров

Niki Nikolov , 16.02.2024 (Fuelo)

Христова е лош човек скача на бой и в кражба полицията знае за това вчера 15 02 2024 пак скача на бой аз съм клиент в София, бул. Доктор Г. М. Димитров OMV

Niki Nikolov , 16.02.2024 (Fuelo)

доволен от обслужването и доброто отношение от Христо Коце Македонеца Надежда Александра Николова ЛИЛИ Ивона Пламена Христова Надежда и от Шефа им въпреки че искаха да бият зареди една тяхна колежка от Ники Аstrata

Niki Nikolov , 12.02.2024 (Fuelo)

Качествени горива, хубаво кафе, чисти тоалетни, любезно обслужване.

Kr. Uzuko , 10.01.2024 (Google Places)

Много глупава идея е да се слагат тези бариери пред тоалетните.Губи се ужасно много време.Е какво като съм на зор трябва да чакам за касови бележки,за да вляза.Пълно безумие.Бях фен на веригата заради редица неща,но това може би ще ме откаже да спирам там повече.

Krasimir Sergeev , 15.10.2023 (Google Places)

На вниманието на мениджърите! Искам да споделя впечатлението си от Ваш служител. Александра Николова с най-бързото и любезно обслужване на клиентите. Освен това, единици са служителите на ОМВ, като нея, които приготвят по протокол горещ шоколад(наблюденията ми са от доста ваши обекти по пътя София-Варна). Смятам, че такива служители трябва да бъдат поощрявани!

Гергана Добрева , 07.07.2023 (Google Places)

Ужасно невъзпитано отношение на служителката Александра днес, която си позволи дори да ми повиши тон. Прегрешението ми беше, че си позволих да попитам защо кутия бонбони ми се таксува на 7.79 лв., след като цената на етикета на рафта е 6.89 лв. Понеже се държа нагло, обяснявайки ми, че “сега трябва да си извади парите от касата, се запънах държах да ми ги върне. (купих 2 кутии бонбони т.е. разликата беше 2 лв.) Опита се да ми обясни, че видиш ли са били и 11 лв. После обвини колежката ми, че й е издиктувала грешно номера на автомобила за винетка, но така и не пожела да погледне талона. Работеше само една каса. Отвратително обслужване!

Branimira Taneva , 02.06.2023 (Google Places)

Бензиностанция от веригата на ОMV с любезно и професионално обслужване. Кафето тущ винаги е с много добър вкус и отличен аромат, адмирации! Предимство е мобилен сервиз на Еконт, така наречения Еконточат, където бързо и лесно изпращаш и получаваш пратки. В близост до бензиностанцията има и автомивка, както и детски кът.

Bistra Kunovska , 04.04.2023 (Google Places)

Някакъв телефонен номер за връзка? Искам да се свържа с управителя на бензиностанцията. Снощи заредих газ и служителят не ми върна фунийката-приставка. ... P.S. Управителят бе любезен да ми даде друга приставка.

Albena Alexieva , 29.11.2022 (Google Places)

Използвах само автомивката.

Прайм имоти , 19.10.2022 (Google Places)

Обезателно трябва да похваля служителя Ицо, който ми направи комплексно почистване на колата днес. За 1/3 от сумата, която наливах досега в Блупоинт на "Самоковско шосе" и за 1/2 от времето, което им отнемаше да извършат услугата смея да заявя, че само при ОМВ Мусагеница и то на Ицо от сега нататък ще си давам колата. Служителят на ОМВ дори се извини, че не могъл да отстрани космите от мопса ми на предната седалка, докато в Блупойт за 40лв дори ме таксуват допълнително и с критика към тези косми, че били много и че ги бавели хаха.......Служителят на ОМВ се справи блестящо с този проблем! Надмина очакванията ми, благодаря, спечелхте ме! :)))

Monna Andree , 09.10.2022 (Google Places)

Изключително доволен съм от Александра, не знам как може да има лош коментар за нея. Не ползвам ОМВ, купувах си билети, но бих се връщал тук заради нея. Много усмихната и услужлива. Поздрави и дано повече хора като нея!

Dragomir Mladenov , 05.07.2022 (Google Places)

Бързо обслужване на касата, приемат отстъпката с Lidl Plus и има компресорчета за помпане на гумите и кофа с чиста сапунена вода за измиване на челното стъкло.

diffER , 21.03.2022 (Fuelo)

Добро и бързо обслужване

Георги Дянков , 19.06.2021 (Google Places)

Имам забележка към някои от служителите. Един път като зареждах единия от служителите (беше циганин) докато сипваше бензин в колата ми и видя че не е със софийски номер, започна да се заяжда и да ми говори глупости. Моля това да се вземе предвид, защото предполагам, че и с други клиенти така се държи.

Митко Ххх , 21.11.2020 (Fuelo)

Моля, обърнете внимание на един ваш служител, висок, слаб, с брада. Беше си сложил маска, но когато ме обслужваше на касата си я свали и демонстративно започна да кашля. За културата му на обслужване няма да говоря, но беше под всяка критика. Случката беше на 12.03.2020 г, след обяд.

Георги Павлов , 15.03.2020 (Google Places)

Пихме кафе с приятел.

Georgi Stefanov , 10.10.2019 (Google Places)

Добро обслужване и качество на горива и стоки, както навсякъде в ОМВ.

Daniel Yourdanov , 01.09.2019 (Google Places)

Много прекрасно място.Прекрасни служители отзивчиви и добри.

Galia Konstantinova , 19.07.2019 (Google Places)

Единственото място в района на метростанцията, където може да изпиеш едно кафе

Mladen Todorov , 28.02.2019 (Google Places)

Бензиностанция. С кафене. Добре заредена.

Stoil Tzitzelkov , 27.11.2018 (Google Places)

Нямам забележки

Velizar Dernev , 26.10.2018 (Google Places)

бензиностанция

Ivo Tabakov , 17.09.2018 (Google Places)

Vinagi otvoreno

Kamen K , 01.08.2018 (Foursquare)

Обичам кафето им

мария апостолова , 25.11.2017 (Google Places)

Приятно е отвън за почивка и срещи, но менюто е бедно, а обслужването-лошо...Няма това, няма онова.....Преди години беше прекрасно и уютно!

Rumjana Stefanova , 02.06.2017 (Google Places)

Обичам кафето им

мария апостолова , 12.04.2016 (Google Places)

бавно обслужване, автомивката е със съкратено време, не може да измиеш стелките на автомобила с 1 лев.

Radoslav Atanasov , 12.04.2016 (Google Places)

Автомивката е доста спокойна, никой не те пришпорва да приключваш на бързо

Cvetan Stoilov , 12.04.2016 (Google Places)

персонала не става за нищо !

александър симеонов , 20.03.2016 (Fuelo)

Приятно е отвън за почивка и срещи, но менюто е бедно, а обслужването-лошо...Няма това, няма онова.....Преди години беше прекрасно и уютно!

Rumjana Stefanova , 27.09.2015 (Google Places)

Ок

Vladimir Stanchev , 27.09.2015 (Google Places)

Кафето и сандвичите са добри, но персоналът не е на ниво!

Buddy A , 03.07.2015 (Foursquare)

Това е бензиностанцията на която резервоар с капацитет 50 л. събира 57 л. Което е против всякакви закони на физиката.

Gloria S , 04.12.2013 (Foursquare)

Чудесна локация.

Penio I , 16.11.2013 (Foursquare)

Обслужване -нула!

Zhivko Z , 01.11.2013 (Foursquare)

Desperados+Doritos in da sun. Great #stop

Viktor D , 17.05.2013 (Foursquare)

Автомивката е с жетони,които се плащат на касата и се получават от служител навън.Ако не си преценил колко ти трябват,тичаш до касата, изчакваш,плащаш,връщаш се и така си навличаш гнева на чакащите.

Gloria S , 14.12.2012 (Foursquare)

Не си поръчвайте от т.наречените торти!

Zhivko Z , 19.05.2012 (Foursquare)

Дизелът им го бива!

Светлин С , 21.02.2012 (Foursquare)

Има автомивка и прахосмукачка на самообслужване!

Velizar A , 13.12.2011 (Foursquare)